经济衰退之间的协作组织,以提高其效率的日益突出。但事实是,无论是在本地或跨国企业,跨部门的合作比以往任何时候都容易。的特点,金融部门必须作出贡献,他的决定,并确保这种合作,在提高实现企业业绩,而他们自己的价值。
人们往往在危机中保持自己的资源,以保护大气,如何消除障碍,以合作和协作,以实现1月1日“ 2的影响正在成为一个普遍的问题首席财务官谁,为了找到一个解决办法, “首席财务官”杂志特别是进行了专访澳洲会计师公会主席上海委员会,玫琳凯(中国)副总裁兼企业融资化妆品刘先生启亮,接送分享他成功的,多年来在不同的国家,以及不同文化之间的职业生涯积累了部门协作的经验和见解。
金融市场的观点
“首席财务官” :今天的环境中,企业和市场的发展无疑将面临更大的挑战,需要更多的财政支持,同时,财务委员会已比以往任何时候都更关注成本控制,如何平衡和解决“钱”和“钱”这个矛盾是所面临的许多公司现在都糊涂了。对此你有何看法?
刘启梁:全球化,大多数国家在世界上大多数企业的这一难得的深刻的经济危机。什么时候结束这场危机还为时过早结束,但可以肯定的是,世界将最终走出这场危机。也许在很长的过程的企业,改变经济运行的宏观环境是不现实的,但如果公司利用这段时间来建立一个良好的文化,和一支优秀的球队有机会反弹在经济率先赢得的市场份额。
任何时候, “危机” , “机”是共存,经历了过去5年或6年的经济快速增长,企业,一方面享受高增长,高回报的幸福但另一方面,没有时间估计是由于业务流程,文化以及发展的技能,而且还对企业未来的发展奠定了“隐藏”现在是一个“永远不会太晚修补”一个好时机,我们应该回头看,是符合企业在恶劣的,以及如何加强现有的团队。
特定的市场和成本控制的问题,事实上,良好的营商环境可能没有一个特别的确切效果的市场,但现在的条件,运行企业对市场显然更为谨慎。裁员,去降低成本控制为每个企业对市场反映的情绪和金融危机应该采取的应对策略,以一个合理的基础上的数据, “钱”或“钱”不是的症结这个问题,重要的是如何用这笔钱产生最大的效益。举例来说,这个时候市场是不准确的应更加重视市场营销,广告和广泛的比较,如户外广告,是不是通过德国马克(直接)和CRM (客户关系管理) ,以达到更有效的目标客户,在那里正在认真考虑。
“首席财务官” :财务顺畅的沟通与商业和金融一直首席财务官所面临的挑战之一部,您认为,具体的金融业务应基于什么样的角色和态度合作市场部门,以提高公司的业绩是顾问,主管或教练?从财务角度来看,你认为市场的人才应该有什么样的金融概念?
刘启梁:具体的财务记分卡可以( BSC )和其他工具的有效性考虑各部门,以及合适的公司战略。事实上,改善企业业绩,财务部门和首席财务官发挥“领导”和“顾问”的双重作用。
财政不应该在企业有问题时再进行干预,不仅是在经济危机,在任何时候和商业部门必须紧密合作,彼此成为合作伙伴。成为合作伙伴关系的先决条件是资金和市场营销和销售的工作人员互相理解。
在实际上,人们之间的沟通,最重要的事情就是站在对方的立场,理解他们的语言进行沟通,使对方看到你对他的工作,以及一些有用的地方,您可以把价值他的。
我记得我第一次来到通用汽车在2023年时,通用汽车公司计划在澳大利亚,我找到了工商部门的认识,成本敏感的,对促进“非财务经理的财务知识”培训,在工厂的管理人员只能看到加班费可以是公司的财务报表带来这么大的影响时,让他们感到惊讶,然后我们帮助他们分析如何控制这一部分的成本,同时提高其效率的财务条款提供业务咨询服务是有意义和有价值的东西。
此外,金融市场还可以帮助各部门不同的分析工具,看报表的行动,以便他们能够更加科学管理自己的业务。 ,例如,通过关键绩效指标(关键绩效指标)和其他工具,以帮助其评估业务,并帮助他们更多地反映的数据和显示的效力,他们的工作。例如,我们将利用这些数据来帮助他们看到这些广告,有什么具体成果,在那里,什么是最好的形式交付,如提高性能。与此前提下,与市场营销和销售人员沟通上没有任何障碍。
目前,不论任何时间的财务人员必须努力“关闭您的业务。 ”这是十多年前,我刚刚接触到澳大利亚会计师公会( CPAAustralia )给我时间来灌输的思想。这是非常前卫的想法,但现在是正确的,以验证并逐渐越来越多的金融专业人士可以接受的。多年来我的信条是,作为财务工作人员,我们必须成为一个值得信赖的商业合作伙伴。
相应的财政深入市场第一线的唯一,真正倾听客户的声音,以真正帮助营销和销售的工作人员从不同的角度对他们所面临的问题和提供宝贵的反馈给企业。欧莱雅在我的经验,我会考虑通过定量的财务人员,以促进通信与业务。例如,我会要求财务人员每月两次到我们店沟通的销售人员,使金融部门的市场,如何花钱,如何花钱是最有效的情绪的第一手知识和信息。
在事实上,我刚刚开始运行的工作人员要求的财务风险的市场,他们也不想,但不知道如何做到这一点。我建议他们可以到神秘身份的客户来看看我们的产品,市场定位,品牌,营销技能的情况下,慢慢的财务总监成为这样的形式。因为举例来说,失控,并会知道,培训预算用于品牌推广,产品知识或销售技巧的过程中,他们还得知,更有效的商业通讯,金融和商业紧密,同时,通过这种互动和参与,金融队伍,将得到快速发展,更好地了解业务,甚至还可以工作,以减轻一些财务数字每天与“枯燥,单调的” ,事实上,是一个令人三倍。
此外,有必要这样做和市场部门的密切合作和双赢的局面,而且在财务管理和结构系统做必要的调整,如建立直接业务各部门,如销售,营销和运作,并提供有针对性的直接对应的金融分析服务的人员( SalesandMarketingControllers /分析师) ,如职位。
最后,我认为,市场必须有一个工作人员认识到这一市场部门是非常强大的人谁利用公司资源,有责任这样做的利益最大化的公司。
危机的财务价值
“首席财务官” :当我们采访的首席财务官,前主管部门的市场是罕见的,你真的,因为市场部门负责人,你觉得这方面的经验,你今天是如何首席财务官后增值的作用?
刘启梁:一个职业发展的人,我认为这取决于两点:第一,有机会,另一种是将自己的“准备” 。一旦他们的职业目标,将准备尽快。 “机会总是青睐准备铭记。我做财务分析将利用这段时间去不同的国家有机会的时候环顾市场,而且还通过各种各样的机会,参与项目外金融,如供应链,物流,采购管理,销售点终端( POS机)的战略,分销商的运作,以扩大他们的视野和洞察力。看,我有一些坐在公司不能生产的想法,和本人一些将来自金融市场的业务和思想(理念)的管理,他们会发现,有些想法是有意义的。因此,当机会来了,他们会认为你。举例来说,当投资企业部门主导的项目,例如,如何深刻理解和分销业务,以提供更有力的支持很短的时间内看到的潜在风险,是从不同的角度尽可能接近帮助我“的理解,百战不殆”的目标。可以说,这些都是为将来事业发展的寝具是非常重要的。
我我不是一个“罕见的” ,事实上,我注意到,许多澳大利亚会计师公会会员的上海公司,其市场部的主管职位,这也表明,金融市场更可能关闭,进行更密切和更合理的业务。在全球范围内有越来越多的首席执行官谁是财务总监,这是一个重要的变化趋势。早在二十多年前,该公司是更多的市场或其他的专业背景。这也反映了不断变化的经济环境受影响的人在不同的职业,在本期的相对饱和的市场和企业,提高它们的成熟以及竞争加剧的共同下,充分认识商业机会的首席财务官,以的,因为他们知道如何更好地利用有限的资源产生最大的效益和利润。
“首席财务官” :在这个经济危机,我们看到许多企业通过“挤”的办法供应商,使他们的生活更轻松,您是否同意这种做法,你觉得首席财务官在危机中应是真正的价值体现在机构在哪里?
刘启梁:首席财务官而言,他的商业价值,不仅在自己的财务工作,事实上,财务公司的生存是非常重要的两个企业,甚至社会责任。例如,首席财务官,在任何时候,企业应关注现金流和投资回报率不应该盲目追求高风险的回报,这实际上反映了企业的责任。我现在服务-玫琳凯作为一个例子,在这一轮经济危机的状态很好,相对保守的财务战略和规避风险的金融文化发挥了重要作用。
此外,首席财务官还应当从自己的企业,关注供应链的上游和下游企业的其他合作伙伴,因为他们和他们的服务,企业的发展是密切相关的,有时甚至是“一个与所有国家,损失也将被毁掉。 “关键的,我们甚至有可能提前玫琳凯支付数目的供应商,帮助他们渡过难关。我认为财务总监有责任的企业一系列的供应链。
第三,从工作人员的水平,因为管理人员的财务总监有责任照顾好公司的资本,它的员工和公司的长期生存是非常有意义的。当危机来了,这些资源可能提供援助的工作人员,而这事实上是负责的工作人员和他们的家庭,以及企业的社会责任。
文化胜利
“首席财务官” :我们注意到,你的事业不仅是经验丰富的这种通用汽车公司的资本和技术密集型的制造业以及欧莱雅和消费品行业,如玫琳凯,你认为转换职业如何快速了解各种各样的行业和快速整合不同的业务?
刘启梁:我认为职业生涯的变化不是很大的财政挑战,因为财务技能,技术和指导方针,行业间有共同的。跨部门的比较,我觉得更重要的是能迅速适应并融入公司的文化。该公司的文化,不同国家有很大的不同,导致人们的行为和价值观会有所不同,即使是不同的美国公司在不同的企业。如何确定,转让和巩固公司的文化,以适应新的财务总监是一个重要的工作,同时该公司还具有非常重要意义。
在事实上,在目前发达的信息社会,任何公司的产品或商业模式并不总是保密的,可以复制,只有企业文化是不是唯一的副本,这样一个良好的文化将成为核心竞争力企业的力量。
的首席财务官,沟通的能力,最重要的是了解企业文化,并协调各部门之间的合作,同时必须有一定的“灵活性” ,因为每个人都是独特的个体,每个有自己的长处和短处,财务能力,具有包容性,并充满个性的人在一起,共同生产和创造最大价值。我相信一句话: “没有人是完美的,但可能有一队是完美的。 ”
此外,一个人在其职业生涯的能力,必须不断学习。当前的经济形势,该公司的专业会计师提出了更高的需求,该公司要求他们能够进行风险评估和管理来规避,抓住市场机遇,这些都是专业人员必须不断扩大和改善自己的位置。澳大利亚会计师公会,作为主席的委员会,上海职业发展和继续特别委员会主席,我将鼓励成员参加香港协会每月在我们的各种专业研讨会,以丰富他们的专业知识,使他们在激烈的竞争中一直保持我们的优势。
2010年03月6日
访问玫琳凯副总裁兼财务刘启梁关闭您的业务
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